Гарантии и возврат

14 дней
Возврат покупки

Главная наша ценность — довольный клиент. Вы всегда можете вернуть товар, который вас не устроил, по любой причине в течение 14 дней. Мы вернем вам деньги на вашу банковскую карточку или счет.

30 дней
Обмен

Вы можете обменять товар в течение 30 дней, если вам не подошел размер или не устроила модель. Мы заменим вам не подошедший размер или предложим другую модель.

Процедура возврата

Для того, чтобы вернуть товар, вам необходимо написать нам на электронную почту info@tepliezveri.ru. В письме укажите номер заказа, если он вам известен, номер телефона, а так же причину возврата. После получения заявления, с вами свяжется наш менеджер и проконсультирует по дальнейшим действиям.

Порядок действий
Москва и область

Вы можете отказаться от товара в момент доставки курьером, если он вам не подошел. Если вы хотите вернуть или обменять товар, при условии сохранения его товарного вида, вам необходимо привезти его в наш офис по адресу: ул.Амурская, 9/6.

Регионы России и СНГ

Вы можете отказаться от товара в момент доставки курьером или в пункте выдачи заказов, если он вам не подошел. Если вы хотите вернуть или обменять товар, при условии сохранения его товарного вида, вам необходимо написать письмо на info@tepliezveri.ru с описанием причины возврата, номером заказа, а также телефоном для связи, после этого с вами свяжется оператор и разъяснит дальнейшие действия.

Другие страны

Вы можете отказаться от товара в момент доставки курьером, если он вам не подошел. Если вы хотите вернуть или обменять товар, при условии сохранения его товарного вида, вам необходимо написать письмо на info@tepliezveri.ru с описанием причины возврата, номером заказа, а также телефоном для связи, после этого с вами свяжется оператор и разъяснит дальнейшие действия.