Условия возврата и гарантии

Главная наша ценность — довольный клиент. Вы всегда можете вернуть товар, который вас не устроил, по любой причине в течение 14 дней. Мы вернем вам деньги на вашу банковскую карточку или счет в день получения товара обратно.

Вы можете обменять товар в течение 30 дней, если вам не подошел размер или не устроила модель. Мы заменим вам не подошедший размер или предложим другую модель.

Процедуры возврата

Для того, что бы вернуть товар, вам необходимо написать нам на электронную почту info@tepliezveri.ru. В письме укажите номер заказа, если он вам известен, номер телефона,  а так же причину возврата. После получения заявления, с вами свяжется наш менеджер и проконсультирует по дальнейшим действиям.


Порядок действий для Москвы и Подмосковья

Вы можете отказаться от товара в момент доставки курьером, если он вам не подошел. Если вы хотите вернуть или обменять товар, при условии сохранения его товарного вида, вам необходимо привезти его в наш офис по адресу: ул.Амурская, 9/6.

Порядок действий для Санкт-Петербурга и регионов

Вы можете вернуть не устроивший вас товар, для этого вам нужно отправить его Почтой России заказной бандеролью по адресу: 107497 г. Москва, ул. Амурская, 9/6, стр.5. Деньги за обратную пересылку будут компенсированы вам.

Если вас полностью не устроил товар, мы вернем вам деньги на банковскую карту или счет. Если вы хотите заменить товар, мы вышлем вам товар на замену после получения вашего возврата.

Политика конфиденциальности

Посещая наш сайт вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.